GESTIÓN DE QUEJAS Y APELACIONES
La Revista Multidisciplinaria URIMNOVA reconoce el derecho de autores, revisores, lectores y demás integrantes de la comunidad académica a presentar quejas o apelaciones relacionadas con sus procesos editoriales. Estas comunicaciones serán atendidas de manera respetuosa, imparcial, confidencial y transparente.
Presentación de apelaciones
Los autores podrán solicitar la reconsideración de una decisión editorial cuando consideren que existen razones académicas, científicas o procedimentales suficientemente fundamentadas. La apelación deberá explicar claramente los motivos de la solicitud y, cuando corresponda, responder de manera razonada a los argumentos que sustentaron la decisión editorial.
Una apelación no implica automáticamente la modificación de la decisión original ni garantiza que el manuscrito sea aceptado para publicación.
Evaluación de las apelaciones
Las apelaciones serán examinadas procurando que su análisis sea objetivo y, cuando resulte necesario, podrán ser revisadas por una persona del equipo editorial que no haya estado directamente involucrada en la decisión cuestionada.
Dependiendo de las circunstancias, URIMNOVA podrá revisar los informes de evaluación, solicitar aclaraciones adicionales o recurrir a una nueva valoración especializada. La decisión adoptada después del análisis será comunicada al autor con la fundamentación correspondiente.
Presentación de quejas
Podrán presentarse quejas relacionadas con el funcionamiento editorial, conducta de autores o revisores, conflictos de interés, confidencialidad, tiempos o procedimientos de evaluación, integridad científica, contenidos publicados u otras situaciones vinculadas con las actividades de URIMNOVA.
Las quejas deberán formularse de manera clara y proporcionar información suficiente para permitir su análisis. Cuando sea posible, deberán acompañarse de documentación o evidencia que contribuya a verificar los hechos comunicados.
Imparcialidad y confidencialidad
Las personas directamente involucradas en el asunto objeto de una queja o apelación deberán abstenerse de resolverla cuando exista un conflicto de interés que pueda comprometer su imparcialidad.
URIMNOVA procurará proteger la confidencialidad de las personas involucradas durante el análisis, sin perjuicio de la información que resulte necesario comunicar para investigar adecuadamente la situación o cumplir obligaciones éticas o legales.
Resolución y medidas editoriales
La revista procurará responder las quejas y apelaciones dentro de un plazo razonable, considerando la complejidad de cada caso y la necesidad de obtener información adicional.
Cuando se determine la existencia de un error o irregularidad, URIMNOVA adoptará las medidas pertinentes. Estas podrán incluir la revisión de una decisión, correcciones en el registro editorial, solicitud de aclaraciones y, para contenidos publicados, la aplicación de las políticas sobre correcciones, retractaciones o expresiones de preocupación cuando corresponda.
Comunicación responsable
Las quejas y apelaciones deberán presentarse a través de los medios oficiales establecidos por URIMNOVA. La revista procurará mantener un registro adecuado de las comunicaciones y decisiones relevantes con el propósito de garantizar la trazabilidad del procedimiento.
La existencia de este mecanismo busca fortalecer la equidad, transparencia, responsabilidad e integridad de los procesos editoriales de URIMNOVA, ofreciendo una vía formal para la revisión de situaciones que requieran atención.
